Política de envíos y devoluciones

Gracias por considerar nuestros productos para tus necesidades. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos y devoluciones en España. Estas son generales y aplicables a una amplia gama de productos, que incluyen ropa, tecnología y más. Ten en cuenta que algunas categorías de productos pueden tener políticas específicas adicionales, por lo que te recomendamos revisar la información detallada proporcionada para cada producto en particular.

Envios:

1. Confirmación de pedido:

Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra, incluyendo la descripción del producto, la cantidad y la dirección de envío.
Los productos físicos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra, mientras que los productos digitales pueden estar disponibles para descarga inmediata o ser enviados por correo electrónico.
Los pedidos están sujetos a procesos de comprobación de pago y verificación de stock en tienda.
La empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido por falta de stock, error en el precio o por no cumplir los requisitos de envío correctos, devolviendo siempre el importe íntegro abonado mediante el mismo método de pago.
El comprador recibirá un mensaje al correo electrónico con el que se ha registrado, confirmando la compra o informando sobre la anulación o modificación de algún artículo, si fuera necesario, antes de que el pedido salga de tienda.

2. Tiempo de envío:

El tiempo de envío puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.
En el caso de productos digitales, la entrega será inmediata o según las instrucciones proporcionadas en la confirmación del pedido.

3. Costos de envío:

Los costos de envío pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Te informaremos sobre los costos de envío aplicables durante el proceso de compra.

Devoluciones:

1. Política de devoluciones:

Aceptamos devoluciones de productos dentro de un período especificado, generalmente de 30 días a partir de la fecha de entrega, sujeto a nuestras políticas de devolución.
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos para ser elegibles para un reembolso o cambio.

2. Proceso de devolución:

Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de los canales indicados a continuación. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos una inspección para verificar su estado y procederemos al reembolso o cambio según corresponda y de acuerdo con nuestras políticas.

Llamadas y correos:

Para obtener asistencia adicional o realizar consultas específicas sobre envíos y devoluciones de productos, no dudes en contactarnos:

Llamadas:

Horario de atención: 24 horas

Teléfono: +34655064837

Correos electrónicos:

Correo electrónico de atención al cliente: glamourbyvero@gmail.com

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en cualquier momento ¡Gracias por elegir nuestros productos!